Rodobens é 1° lugar como uma das Melhores Empresas em Satisfação do Cliente

A única maneira de fazer um excelente trabalho é amar o que você faz. A filosofia por trás da célebre frase de Steve Jobs também está presente na essência da Rodobens e no esforço contínuo para garantir a satisfação de seus clientes. Décadas de trabalho constante culminaram no primeiro lugar de sua categoria entre as Melhores Empresas em Satisfação do Cliente, segundo o Instituto MESC. Todo o empenho em garantir um bom relacionamento com o público também levou ao Selo RA1000, do site Reclame Aqui, durante cinco meses consecutivos. Tais resultados demonstram o foco do Consórcio Rodobens em resolver desafios, personalizar seus serviços e fazer diferença na vida dos consumidores. Se você quer saber mais detalhes sobre essas premiações e quais fatores foram determinantes para você ter uma boa experiência de consumo, siga a leitura e confira nosso post!

Qual a importância de contar com uma empresa que priorize a satisfação do cliente?

Escolher bem as empresas com as quais você vai negociar é fundamental para ter uma boa experiência de consumo. Além disso, pode gerar diversas vantagens durante toda a sua jornada de compra. Explicamos mais sobre elas, a seguir.

Faça negociações transparentes

Quando você está procurando um consórcio para dar andamento aos seus planos, é natural demandar informações claras sobre o funcionamento do serviço para se planejar e conseguir alcançar os seus sonhos. Nesse sentido, quando você escolhe uma empresa que prioriza a satisfação dos clientes, como a Rodobens, é possível ter a disposição uma marca com credibilidade e que preza pela transparência.

Encontre soluções flexíveis e adaptadas ao que você precisa

Ter serviços que vão ao encontro do que você realmente necessita é outro ponto fundamental para ter uma boa jornada de compra. A partir desse fator, é possível ter soluções financeiras flexíveis e que te ajudem a alcançar os seus objetivos pessoais e profissionais. Nesse sentido, apenas uma empresa que se importa com a sua experiência vai se esforçar para oferecer opções adequadas para você. Por isso, é importante buscar negócios premiados por maximizar a satisfação do cliente.

Tenha um bom suporte durante toda a sua jornada

Ter o suporte adequado durante a negociação e também após ela é essencial para você tirar suas dúvidas e alcançar maior transparência. Esse aspecto vai gerar segurança e tranquilidade para continuar buscando os melhores serviços para realizar os seus projetos de vida. Nesse sentido, o atendimento de qualidade em todas as etapas da negociação é um dos pilares de empresas que se preocupam com a satisfação dos clientes. Se você quer contar com esses e muitos outros benefícios, escolher a Rodobens é uma excelente alternativa.

Como encontrar empresas que se preocupem com a satisfação do cliente?

Um dos principais indicadores do sucesso de uma empresa é o grau de satisfação dos clientes. Mesmo que outras métricas sejam importantes, é por meio do relacionamento da empresa com o público que suas soluções são testadas e validadas. A seguir, explicamos alguns fatores que você pode observar para encontrar empresas transparentes e preocupadas com sua experiência.

Atendimento de qualidade

O primeiro indicativo de que uma empresa se preocupa com os consumidores é o atendimento oferecido. Nesse sentido, você pode observar o número de canais disponibilizados e a qualidade do suporte disponível. Por exemplo, se você entrar em contato com a empresa e tiver uma experiência boa, com atendimento empático e agradável, já é um bom indicativo. Porém, é preciso observar mais fatores para atestar a credibilidade da marca.

Reclame Aqui

O Reclame Aqui é muito utilizado pelos consumidores para descrever suas experiências e fazer reclamações. Por isso, essa plataforma é uma ótima alternativa para você avaliar se quem compra de uma determinada companhia está satisfeito. Há ainda o Selo RA 1000 oferecido pelo Reclame Aqui para instituições que oferecem um serviço pós-venda de qualidade elevada. Esse é mais um indicativo que pode ser usado para encontrar as melhores empresas em satisfação do cliente.

Prêmio MESC

Esse prêmio é considerado um dos maiores no quesito satisfação dos clientes. Ele usa mais de 22 itens como critério para avaliar as empresas em aspectos como valor, atendimento, variedade, calor humano e outros pontos centrais para entender a dinâmica entre as companhias e seus clientes. Há mais de 6.500 empresas que concorrem ao prêmio MESC e apenas quem atinge médias superiores a 70% de satisfação se tornam elegíveis para conquistá-lo. Além disso, conta com a certificação oferecida pelo International Privacy Shield e é realizada em compliance com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Portanto, se uma instituição recebeu essa premiação, pode saber que ela tem alta credibilidade e preocupação com a sua experiência.

A Rodobens é destaque em satisfação do cliente

Agora que você já sabe quais são os indicativos de como encontrar uma empresa que se preocupa com a satisfação dos clientes, que tal entender como a Rodobens se destaca nesse quesito? Explicamos em detalhes, a seguir!

1º lugar no Prêmio MESC

O Consórcio Rodobens ficou em 1º lugar no Prêmio MESC, sendo selecionado entre 44 administradoras. Essa premiação é fruto dos investimentos da empresa em inovação e tecnologia para garantir uma experiência incrível aos clientes. Segundo Líbano Barroso, CEO da Rodobens, esse é um marco fundamental para a história da empresa e um reconhecimento do compromisso assumido de colocar o cliente no centro das ações da Rodobens.

5 meses consecutivos com o selo RA 1000

Além do prêmio MESC, a Rodobens conquistou o Selo RA 1000, do site Reclame Aqui, por 5 meses consecutivos. Essa certificação demonstra a preocupação da empresa em resolver as demandas dos clientes, garantir personalização e sempre buscar o bem-estar dos consumidores. A Rodobens alcançou um importante marco em sua jornada, ficando à frente das melhores empresas em satisfação do cliente de sua categoria. Além do reconhecimento dos resultados alcançados até aqui, tais prêmios também reforçam o comprometimento da Rodobens com os atuais e novos clientes, garantindo sua satisfação e suporte na hora de realizar o consórcio. Está pensando em tirar seus projetos do papel? Então continue com sua visita ao blog e descubra como funciona o Consórcio Rodobens!